大眾網記者 李欣 東營報道

　　近期，勝利油田中心醫院心血管內科門診發生了一件緊張且暖心的事情。10月19日上午9點45分，心血管內科門診電話響起，檢驗科報告了一項危急值，患者邵大爺的血鉀7.77mmol/L（正常值3.5-5.5mmol/L，大于6.5mmol/L即報危急值），臨床上，當人體血鉀達到危急值的時候，最突出的表現就是肌無力，其次就是腱反射減弱或消失，嚴重的會呼吸肌麻痹，甚至會出現猝死，嚴重威脅患者的生命安全。

　　心血管內科門診值班護士刁文文非常清楚事情的嚴重性，立即進行記錄，報告給接診醫生，遵醫囑打電話通知患者來院復診。但邵大爺的電話始終無法接通，血鉀指標如此高，隨時有可能發生心臟驟停，如不及時采取有效干預措施，極有可能出現嚴重后果。她不敢耽誤時間，隨即來到相近的分診臺，在神經外科三病區（頭頸血管外科）孫瑩瑩的幫助下，立刻向醫院門診部、群眾滿意度評價管理辦公室、保衛科報備，大家在系統里仔細翻看著邵大爺的每一次就診記錄，卻發現邵大爺在醫院所有的就診信息里只留下了這一個聯系方式。

　　刁文文不斷地撥打了一個小時的電話，依然無法接通，她沒有就此放棄，而是聯合醫院群眾滿意度評價管理辦公室、信息中心、保衛科及轄區派出所等多個部門，拉開了一場緊張焦灼的尋人接力賽。功夫不負有心人，最終在群眾滿意度評價管理辦公室主任李冬冬和保衛科的幫助下，聯系到了患者家屬。10月19日下午3點左右，邵大爺在家屬的陪同下安全來到醫院心血管內科門診復診，最終收入病房進行治療，大家懸著的心終于放了下來。

　　隨后，刁文文在群眾滿意度評價管理辦公室老師的指導下記錄了邵大爺的第二個聯系方式，以防再次聯系不到患者。邵大爺的家屬充滿感激地說道：“貴院的護士大夫太負責任了，非常感謝你們高度的責任心，才沒發生意外，你們用責任和擔當守護患者健康，謝謝你們?！?/p>

　　經過醫護人員的精心治療和悉心照顧，患者邵大爺于近期平安出院?；颊呤聼o小事，事事皆落實。勝利油田中心醫院心血管內科將繼續堅持以病人為中心的服務理念，不斷強化服務意識，提高醫療水平，為患者生命安全保駕護航。