東營(yíng)農商銀行:有溫度的“零錢(qián)包” 燃旺百姓“煙火氣”

2024-04-18 17:19:00 來(lái)源: 海報新聞 作者: 陳姿羽

  “小小零錢(qián)包,里面花樣還真不少哩!”在東營(yíng)經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區金融港商圈經(jīng)營(yíng)著(zhù)一家小飯館的老板娘面對上門(mén)宣傳“零錢(qián)包”的東營(yíng)農商銀行工作人員欣喜地說(shuō)道。

  雖然這家小飯館里擺放、張貼著(zhù)移動(dòng)支付二維碼,來(lái)店里消費的顧客也普遍使用微信、支付寶等電子移動(dòng)支付方式結賬,但是店鋪很多時(shí)候仍面臨“找零”難題。在日常走訪(fǎng)過(guò)程中,東營(yíng)農商銀行東城支行工作人員了解到該商戶(hù)的“找零難”問(wèn)題,便主動(dòng)向其介紹了該行剛推出的“零錢(qián)包”兌換服務(wù),詳細講解兌換、使用方法等事項?!白詮膫渖狭肆沐X(qián)包,替我留住了不少使用現金支付的顧客呢,真不錯?!毙⌒×沐X(qián)包,不僅解決了經(jīng)營(yíng)者的難題,也極大提升了消費者支付的便利性。

  “零錢(qián)包”服務(wù),是為了更好滿(mǎn)足公眾零錢(qián)兌換和經(jīng)營(yíng)主體備付找零需求,將50、20、10元等一定面額的人民幣零輔幣裝入特定的零錢(qián)包后為客戶(hù)辦理的零錢(qián)兌換業(yè)務(wù)。東營(yíng)農商銀行按照“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”的工作思路,創(chuàng )新推出標準化、定制化“零錢(qián)包”業(yè)務(wù),更好滿(mǎn)足廣大群眾日常生活需求和經(jīng)營(yíng)需求,為老年群體等享受便利支付金融服務(wù)提供“新選擇”。

  為了持續拓寬現金服務(wù)渠道,東營(yíng)農商銀行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廣泛開(kāi)展“零錢(qián)包”兌換宣傳,通過(guò)廳堂微沙龍、發(fā)放宣傳單頁(yè)等多種形式普及人民幣現金收付的相關(guān)金融知識,有效提升客戶(hù)使用人民幣的便利性。同時(shí),常態(tài)化組織志愿者隊伍走進(jìn)轄內餐飲、商超等重點(diǎn)用現行業(yè)商戶(hù),及時(shí)了解商戶(hù)小面額人民幣用現需求,開(kāi)通小面額人民幣兌換綠色窗口,為客戶(hù)快捷、靈活辦理“零錢(qián)包”兌換業(yè)務(wù),提升金融服務(wù)獲得感和滿(mǎn)意度,燃旺百姓“煙火氣”。

  下一步,東營(yíng)農商銀行將持續深化“以客戶(hù)為中心”的理念,主動(dòng)發(fā)現、滿(mǎn)足客戶(hù)人民幣支付需求,創(chuàng )新打造更具特色、更加惠民的金融產(chǎn)品,提供有溫度的普惠金融服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)暢通現金支付渠道,讓廣大客戶(hù)暢享現金支付便利。(張夢(mèng)琦)

初審編輯:康夢(mèng)蕓

責任編輯:趙靜

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