2016-09-06 10:21:00 來源:大眾網東營頻道 我要評論
大眾網東營9月6日訊(記者 張小倩) “我卡里還有200多塊錢還沒花完,店就關門了!苯,張女士撥打大眾網熱線訴說自己的苦惱,她在萬達廣場巴黎一刻烘焙購買的充值卡,卡里的錢沒花完店就關門了。
“去年我到萬達廣場巴黎一刻烘焙買蛋糕,店里的老板推薦在店里辦一張會員卡,說是辦卡充值可享受八折優惠,還送一個68元的蛋糕!睆埮孔屑氁幌,覺得活動還劃算,隨即就辦了會員卡并充了300元。
之后張女士又陸陸續續去巴黎一刻烘焙買了幾次面包,但是花費都比較少,現在卡里還有不少余額。據張女士介紹,8月13日,她還去過巴黎一刻烘焙,那時蛋糕店已經很蕭條了,柜臺上只擺放一些面包,蛋撻、蛋糕已經沒有了,咨詢店員他們說是以后店里只賣面包,“我當時還在想辦卡時他們承諾送的那個68元蛋糕還沒領,以后應該領不到了,并沒有意識到他們會關門,沒想到隔了幾天就看到朋友發狀態說是巴黎一刻烘焙關門了!
蛋糕店關門,張女士找到了萬達廣場的客服咨詢!爱敃r客服給了我兩個電話,但我打第一個時還有人接,隨后聽我要咨詢巴黎一刻烘焙的情況就把電話掛了,再打就是空號了!睆埮空f,聯系不到巴黎一刻烘焙,她再次找到了萬達客服,這次客服的回答讓張女士徹底失望,“客服說是巴黎一刻烘焙最近全是關門停業了,而現在他們也聯系不上巴黎一刻烘焙的經理和總部!
5日,大眾網記者來到萬達廣場巴黎一刻烘焙了解情況。記者發現,巴黎一刻烘焙的大門已上鎖,門上貼了一個日期顯示為9月1日的公示,公示上表示:“品牌‘巴黎一刻’由于經營原因暫停營業,關于未消費會員卡退款事宜,您可直接聯系其品牌公司相關負責人,聯系信息如下……”按照公示提供的聯系方式,記者撥打了負責人的聯系方式,但打了好幾遍或無人接聽或是空號,三個負責人都沒有聯系上。記者咨詢旁邊的耐克專賣店工作人員,他們表示巴黎一刻一周前已經關閉,至于關閉原因他們也不清楚。隨后記者以顧客的身份咨詢萬達客服人員,一聽要咨詢巴黎一刻會員卡退費的問題,客服就給記者拿出了一個登記表,只讓記者登記信息,沒有說卡里的錢怎么退。記者發現,該登記表示大約已有76人登記了信息,每人有200或300不等的余額。
記者撥打消費者協會,其工作人員表示,他們沒有權利去尋找巴黎一刻烘焙負責人,具體應該找萬達廣場相關工作人員咨詢。
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