東營(yíng)萬(wàn)達廣場(chǎng)巴黎一刻關(guān)門(mén) 充值卡里的錢(qián)找誰(shuí)要?

2016-09-06 10:21:00    作者:張小倩   來(lái)源:大眾網(wǎng)東營(yíng)頻道  我要評論

關(guān)鍵詞: 東營(yíng);萬(wàn)達廣場(chǎng);巴黎一刻;關(guān)門(mén);充值卡;錢(qián)找誰(shuí)要?
[提要]“我卡里還有200多塊錢(qián)還沒(méi)花完,店就關(guān)門(mén)了!苯,張女士撥打大眾網(wǎng)熱線(xiàn)訴說(shuō)自己的苦惱,她在萬(wàn)達廣場(chǎng)巴黎一刻烘焙購買(mǎi)的充值卡,卡里的錢(qián)沒(méi)花完店就關(guān)門(mén)了。

  

  

  大眾網(wǎng)東營(yíng)9月6日訊(記者 張小倩) “我卡里還有200多塊錢(qián)還沒(méi)花完,店就關(guān)門(mén)了!苯,張女士撥打大眾網(wǎng)熱線(xiàn)訴說(shuō)自己的苦惱,她在萬(wàn)達廣場(chǎng)巴黎一刻烘焙購買(mǎi)的充值卡,卡里的錢(qián)沒(méi)花完店就關(guān)門(mén)了。

  “去年我到萬(wàn)達廣場(chǎng)巴黎一刻烘焙買(mǎi)蛋糕,店里的老板推薦在店里辦一張會(huì )員卡,說(shuō)是辦卡充值可享受八折優(yōu)惠,還送一個(gè)68元的蛋糕!睆埮孔屑氁幌,覺(jué)得活動(dòng)還劃算,隨即就辦了會(huì )員卡并充了300元。

  之后張女士又陸陸續續去巴黎一刻烘焙買(mǎi)了幾次面包,但是花費都比較少,現在卡里還有不少余額。據張女士介紹,8月13日,她還去過(guò)巴黎一刻烘焙,那時(shí)蛋糕店已經(jīng)很蕭條了,柜臺上只擺放一些面包,蛋撻、蛋糕已經(jīng)沒(méi)有了,咨詢(xún)店員他們說(shuō)是以后店里只賣(mài)面包,“我當時(shí)還在想辦卡時(shí)他們承諾送的那個(gè)68元蛋糕還沒(méi)領(lǐng),以后應該領(lǐng)不到了,并沒(méi)有意識到他們會(huì )關(guān)門(mén),沒(méi)想到隔了幾天就看到朋友發(fā)狀態(tài)說(shuō)是巴黎一刻烘焙關(guān)門(mén)了!

  蛋糕店關(guān)門(mén),張女士找到了萬(wàn)達廣場(chǎng)的客服咨詢(xún)!爱敃r(shí)客服給了我兩個(gè)電話(huà),但我打第一個(gè)時(shí)還有人接,隨后聽(tīng)我要咨詢(xún)巴黎一刻烘焙的情況就把電話(huà)掛了,再打就是空號了!睆埮空f(shuō),聯(lián)系不到巴黎一刻烘焙,她再次找到了萬(wàn)達客服,這次客服的回答讓張女士徹底失望,“客服說(shuō)是巴黎一刻烘焙最近全是關(guān)門(mén)停業(yè)了,而現在他們也聯(lián)系不上巴黎一刻烘焙的經(jīng)理和總部!

  5日,大眾網(wǎng)記者來(lái)到萬(wàn)達廣場(chǎng)巴黎一刻烘焙了解情況。記者發(fā)現,巴黎一刻烘焙的大門(mén)已上鎖,門(mén)上貼了一個(gè)日期顯示為9月1日的公示,公示上表示:“品牌‘巴黎一刻’由于經(jīng)營(yíng)原因暫停營(yíng)業(yè),關(guān)于未消費會(huì )員卡退款事宜,您可直接聯(lián)系其品牌公司相關(guān)負責人,聯(lián)系信息如下……”按照公示提供的聯(lián)系方式,記者撥打了負責人的聯(lián)系方式,但打了好幾遍或無(wú)人接聽(tīng)或是空號,三個(gè)負責人都沒(méi)有聯(lián)系上。記者咨詢(xún)旁邊的耐克專(zhuān)賣(mài)店工作人員,他們表示巴黎一刻一周前已經(jīng)關(guān)閉,至于關(guān)閉原因他們也不清楚。隨后記者以顧客的身份咨詢(xún)萬(wàn)達客服人員,一聽(tīng)要咨詢(xún)巴黎一刻會(huì )員卡退費的問(wèn)題,客服就給記者拿出了一個(gè)登記表,只讓記者登記信息,沒(méi)有說(shuō)卡里的錢(qián)怎么退。記者發(fā)現,該登記表示大約已有76人登記了信息,每人有200或300不等的余額。

  記者撥打消費者協(xié)會(huì ),其工作人員表示,他們沒(méi)有權利去尋找巴黎一刻烘焙負責人,具體應該找萬(wàn)達廣場(chǎng)相關(guān)工作人員咨詢(xún)。

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初審編輯:蘇旬
責任編輯:玉青

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